FAQ/서비스 팁

앨리슨 트랜스미션 부품 또는 서비스 관련 질문이 있으신가요? 그렇다면 아래의 자주 묻는 질문을 참조하여 원하는 답변을 찾아보세요.

앨리슨 변속기 연장 보증(ETC)

연장 보장(EC)은 어디에서 구매할 수 있나요?

EC는 앨리슨 공인 총판이나 대리점을 통해 구매할 수 있습니다.

가까운 앨리슨 공인 시설은 판매 및 서비스 찾기에서 확인하세요.
EC 보장은 언제 구매하나요?

차량 인도 시 또는 차량 인도 후 12개월 이내에 EC를 구매할 수 있습니다.

EC를 제공하지 않는 판매점에서 신차를 인도 받은 경우에도 앨리슨 공식 총판 또는 대리점을 통해 보장을 구입할 수 있고, 판매점을 다시 방문하지 않아도 됩니다.
EC 프로그램 비용은 어떻게 지불하나요?
차량 구매 시 비용을 포함시키거나(대리점 승인 시), 공식 앨리슨 트랜스미션 총판 또는 대리점에게 수표를 발행할 수 있습니다.
EC 프로그램에 변경이 허용되나요?
예, 승인된 용도의 새로운 앨리슨 변속기인 경우에 한합니다.
보장이 만료되기 전에 차량을 판매하거나 보상판매하기로 결정한 경우, 남은 보장을 새 변속기 또는 eAxle에 이전할 수 있나요?
아니요, 남은 보장은 새 변속기 또는 eAxle로 이전할 수 없습니다. 구매한 EC 보장은 추진 솔루션과 함께 유지됩니다.
앨리슨에서 구매한 지원 장비 및 전자 구성품에는 EC가 적용되나요?
예.
앨리슨 승인 오일을 사용하지 않은 경우에도, 앨리슨 트랜스미션이 EC 기간 동안 수리를 보장합니까?

아니요, 차량이 앨리슨 승인 오일 이외의 오일을 사용하여 운행한 것으로 판단된 경우에는 해당되지 않습니다.

앨리슨 승인 오일을 확인하려면 승인 오일 페이지를 방문하세요.
가장 가까운 앨리슨 공인 서비스 시설로 견인하는 비용에 EC가 적용되나요?
예. 차량이 작동하지 않거나 변속기의 추가 손상을 방지하기 위해 견인이 필요한 경우 그렇습니다.

가까운 앨리슨 공인 시설은 판매 + 서비스 찾기에서 확인하세요.

앨리슨 서비스 + 케어

앨리슨 변속기에는 어떤 오일을 사용해야 하나요?

앨리슨 승인 자동 변속기 오일을 사용하면 모든 작동 환경에서 교환 간격이 연장되고 변속기 성능과 내구성이 향상됩니다.

변속기용 앨리슨 오일 권장 사항을 보려면 승인 오일  또는 변속기 오일 권장 사항(On-Highway |  Off-Highway)을 참조하세요.
내 차량에 어떤 변속기 모델이 있나요?

변속기 모델을 찾으려면 차량/주문 서류를 확인하세요.

모델 명칭을 찾을 수 없는 경우 앨리슨 총판 또는 대리점에 문의하여 도움을 받으세요. 가까운 앨리슨 공인 시설은 판매 + 서비스 찾기에서 확인하세요. 전화하기 전에 다음 정보를 준비하세요.

  • 차량 유형
  • 엔진 마력
  • 변속 선택기에 대한 설명
  • 차량 연식
  • 변속기 일련번호
서비스와 관리를 받으려면 앨리슨 변속기를 어디로 가져가야 하나요?

앨리슨 공인 서비스 센터는 앨리슨 변속기를 최대한 오래 원활하게 작동하는 데 필요한 모든 관리를 제공합니다.

Allison Genuine Parts™의 제공부터 서비스와 수리, 새 변속기 판매에 이르기까지, 서비스 센터는 앨리슨 변속기를 위한 가장 폭넓은 서비스와 관리를 제공합니다.

가까운 앨리슨 공인 시설은 판매 + 서비스 찾기에서 확인하세요.
Allison DOC 지원 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?
Allison DOC 지원 정보는 전자 진단 섹션의 "글로벌 서비스 정보" 섹션에서 확인할 수 있습니다.

앨리슨 기술 지원 센터(TAC)

TAC 전화번호는 몇 번인가요?
1.800.252.5ATD 또는 1.800.252.5283
TAC의 운영 시간은 어떻게 되나요?
하루 24시간/주 7일
TAC는 어떤 변속기 모델을 지원하나요?

현재의 on-highway 및 off-highway 변속기. 레거시 모델은 제한적일 수 있습니다.

추가적인 기술 관련 질문은 앨리슨 공인 시설에 문의하세요. 가까운 앨리슨 공인 시설은 판매 및 서비스 찾기에서 확인하세요.

일반 서비스 팁

문서