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Service-Tools und Informationen

Wir bei Allison Transmission sind stolz auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Antriebslösungen. Wir haben uns verpflichtet, nicht nur hervorragende Produkte zu liefern, sondern auch umfassenden Support und Zugang zu wichtigen Serviceinformationen und -tools zu bieten, um die optimale Leistung und Haltbarkeit unserer Produkte zu gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie detaillierte technische Veröffentlichungen, Diagnosewerkzeuge oder Schulungen suchen – wir stehen immer an Ihrer Seite.

Service-Ressourcen

Allison Transmission hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden und Partnern auf der ganzen Welt den bestmöglichen Service und die beste Betreuung zu bieten.

Allison HUB™

Das Allison HUB™ ist ein zentraler Ort für den Zugang zu technischen Informationen von Allison. Das Allison HUB ist für jedermann zugänglich und stellt etwa 1 600 autorisierten Allison Vertriebspartnern und -Händlern weltweit zusätzliche Ressourcen bereit, die den Service von Allison Produkten unterstützen.

Elektronische Diagnostik + Wichtige Werkzeuge

Allison hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden, Endverbrauchern und dem Allison Authorized Service Network die neuesten elektronischen Diagnose- und Ausrüstungsressourcen zur Verfügung zu stellen. Wir investieren täglich in unsere Tools und Schulungen, um sicherzustellen, dass Sie den vollen Nutzen aus Ihrer Investition in Ihre Allison Antriebslösung ziehen können.

Veröffentlichungen

Allison bietet verschiedene Abrufmöglichkeiten von technischen Publikationen wie Bedienungsanleitungen, Servicehandbücher oder Anleitungen zur Fehlersuche. Ganz gleich, ob Sie ein physisches Exemplar einer bestimmten Publikation erwerben oder Zugang zu einer digitalen Bibliothek mit zahlreichen Veröffentlichungen erhalten möchten – wir haben eine Lösung.

Ausbildung

Die Produktschulungen von Allison kombinieren eine Vielzahl von bewährten Methoden, um ein maximales Lernergebnis für die Servicefachleute zu erzielen. Allison hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden, Endverbrauchern und dem Allison Authorized Service Network die neuesten technischen Informationen und Schulungsressourcen zur Verfügung zu stellen.

Informationen zu Reparatur und Wartung

System für Reparatur- und Wartungsinformationen

Das Allison HUB™ ist der zentrale Zugang zu technischen Informationen von Allison. Das Allison HUB ist frei zugänglich. Den etwa 1 600 autorisierten Allison Vertriebspartnern und -Händlern weltweit bietet das Allison HUB daneben zusätzliche Ressourcen zur Unterstützung des Service von Allison Getrieben.

  • Melden Sie sich hier an oder registrieren Sie sich für ein Allison HUB-Konto.
  • Ihren Konto- oder Benutzerstatus können Sie hier verwalten.

Wenn Sie Ihr HUB™ -Konto löschen möchten oder Fragen zum HUB-Zugang haben, senden Sie uns eine Nachricht an HUB@allisontransmission.com. Allison bietet außerdem Allison HUB Premium an, einen Abonnementservice für alle Kunden weltweit, der einen Premium-Zugang zu offiziellen Serviceinformationen, technischen Publikationen und Literatur von Allison gewährt.

  • Die wichtigsten Servicemerkmale von HUB Premium finden Sie hier.
  • Ein Abonnement für HUB Premium können Sie hier abschließen.
Allison Produktkennungen

Ihr Allison Produkt kann anhand der Seriennummer hier identifiziert werden.

Teilegruppen und Unterbaugruppen finden Sie hier im Teilekatalog.

Informationen zu Wartung, Fehlersuche, Service und Reparatur

Die Öl- und Filterwechselintervalle finden Sie hier.

Sämtliche Informationen zu Wartung, Fehlersuche, Reparatur und Überholung finden Sie auf ePubs. Reparatur- und Wartungsinformationen finden Sie hier per Suche nach Thema, Produktfamilie oder Dokumenttyp.

Teilekennungen finden Sie hier.

Informationen zu Produktverbesserungsmaßnahmen und eventuellen Rückrufaktionen für Ihr spezielles Getriebe finden Sie hier.

Technische Serviceinformationen (Bulletins, technische Tipps, Servicetipps, Garantieinformationen usw.) finden Sie hier.

Im  Special Service Tools Web Store können Sie spezielle Servicewerkzeuge für Reparatur- und Wartungsarbeiten an den Produkten von Allison erwerben. Diese Werkzeuge sind für effiziente, effektive und beschädigungsfreie Arbeiten an Allison Automatikgetrieben ausgelegt.

Die Produktschulungen bei Allison kombinieren eine Vielzahl bewährter Vermittlungsverfahren, um eine maximale Nutzung des Lernpotenzials für Servicefachkräfte zu gewährleisten. Sämtliche Schulungen werden über  Allison eLEARN™ bereitgestellt, unser Lernmanagementsystem (LMS).

Diagnose

Informationen zur Bedeutung und Behebung von Fehlercodes finden Sie in der Anleitung zur Fehlerbehebung für die entsprechende Getriebeproduktfamilie unter ePubs hier.

Informationen zur Behebung von Problemen finden Sie in der entsprechenden Anleitung zur Fehlerbehebung unter ePubs hier.

Integrierte Diagnose: Allison DOC® (Diagnostic Optimized Connection) ist ein Windows-basiertes Diagnosetool, mit dem Benutzer elektronisch gesteuerte kommerzielle Getriebe und Getriebesteuersysteme von Allison diagnostizieren und warten können. Jedes Allison-DOC-Softwareprogramm erfordert eine separat abonnierbare, gültige Lizenz zur Aktivierung des Produkts. Weitere Informationen über Allison DOC finden Sie unter allisonstore.noregon.com.

Aktualisierung, Austausch und Kalibrierung von Steuergeräten

Mit Allison DOC® lassen sich Steuergeräte (TCM, VCM, HGM usw.) mit von Kunden modifizierbaren Konfigurationen aktualisieren und anpassen. Weitere Informationen über Allison DOC finden Sie unter allisonstore.noregon.com.

Allison TCM Reflash™ bietet Kunden weltweit genaue, zuverlässige und nachvollziehbare Kalibrierungen beim Austausch von Steuergeräten. Weitere Informationen zu TCM Reflash finden Sie hier.

Elektronischer Wartungsverlauf
Garantieleistungen und relevante Wartungsinformationen für alle Produkte von Allison sind hier für die jeweilige Seriennummer zu finden.
Kontaktanfrage für spezifische Reparaturinformationen

Anfragen zu Allison DOC®können hier oder per E-Mail an DOCsupport@noregon.com gestellt werden.

Anfragen zum Zugang zum HUB™  richten Sie bitte an HUB@allisontransmission.com.

Bei Anfragen dazu, wie Sie ein autorisierter Vertriebs- oder Servicepartner von Allison werden können, geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an  hier.

Für die Überprüfung unabhängig entwickelter, nicht-proprietärer Diagnosesysteme wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Allison Niederlassung hier klicken.

Anfragen zu den Spezial-Servicewerkzeugen von Allison (Allison Transmission Special Service Tools) richten Sie bitte telefonisch an 001 866 621 2128 an per E-Mail an allisontools@snapon.com.

Kontakt

Weitere Informationen erhalten Sie bei einer Allison Authorized℠ Einrichtung in Ihrer Nähe.