Allison Transmission garantiza un servicio y una atención de la máxima calidad a nuestros clientes y socios en todo el mundo.
Allison HUB™ es una plataforma centralizada para acceder a la información técnica de Allison. El acceso a Allison HUB está abierto a todos y ofrece a aproximadamente 1600 distribuidores y concesionarios autorizados Allison en todo el mundo recursos adicionales para cuidar mejor de los productos Allison.
Allison pone en manos de nuestros clientes, usuarios finales y la red de servicios autorizados Allison los últimos recursos en diagnóstico electrónico y herramientas. Invertimos de forma continua en nuestras herramientas y formación para ayudarle a sacar el máximo partido a la inversión en su solución de propulsión Allison.
Allison ofrece diferentes vías para acceder a publicaciones técnicas como manuales del operador, manuales de servicio o guías de localización de averías. Tanto si desea adquirir un ejemplar en papel de una publicación concreta como acceder a una biblioteca digital con numerosas publicaciones, tenemos la solución que necesita.
Las oportunidades de formación sobre productos de Allison combinan diferentes metodologías contrastadas para ayudar a los profesionales de servicio a aprovechar al máximo su potencial de aprendizaje. Ponemos en manos de nuestros clientes, usuarios finales y la red de servicio autorizado Allison los últimos recursos de información y formación técnica.
Allison HUB™ es una plataforma centralizada para acceder a la información técnica de Allison. El acceso a Allison HUB está abierto a todo el mundo. Asimismo, Allison HUB proporciona a aproximadamente 1600 distribuidores y concesionarios autorizados Allison en todo el mundo recursos adicionales para cuidar mejor de las transmisiones Allison.
Si desea eliminar su cuenta de HUB™ o tiene alguna pregunta sobre el acceso a HUB, envíenos un mensaje a HUB@allisontransmission.com. Allison también ofrece Allison HUB Premium, un servicio de suscripción disponible para todos los clientes en todo el mundo que proporciona acceso a la información de servicio oficial, publicaciones técnicas y documentación de Allison.
Encontrará los intervalos de cambio de líquidos y filtros aquí.
Toda la información sobre mantenimiento, localización de averías, reparación y revisión está disponible en ePubs. El contenido de la información de mantenimiento y reparación puede encontrarse buscando por tema, familia de productos o tipo de documento aquí.
Encontrará la identificación de las piezas aquí.
Las posibles operaciones de taller y la información de retirada para su transmisión específica están disponibles aquí.
Los boletines de servicio técnico (consejos técnicos, consejos de servicio, publicaciones de garantía, etc.) pueden encontrarse aquí.
La Tienda online de herramientas de servicio especiales permite a todos los usuarios encontrar y adquirir herramientas de servicio específicas para realizar procedimientos de reparación y mantenimiento en productos Allison. Estas herramientas se han diseñado para trabajar de forma eficiente y eficaz sin dañar su transmisión automática Allison.
La formación sobre productos Allison combina diferentes modalidades didácticas de probada eficacia para ayudar a los profesionales de servicio a sacar todo el partido a su potencial de aprendizaje. Toda la formación se imparte a través de Allison eLEARN™, nuestro sistema de gestión del aprendizaje (LMS).
Encontrará la identificación y resolución de los códigos de diagnóstico de averías en el manual de localización de averías correspondiente a la familia de productos de su transmisión, disponible en ePubs aquí.
La resolución de los síntomas puede consultarse en el manual de localización de averías correspondiente, disponible en ePubs aquí.
Diagnóstico integrado: Allison DOC® (Diagnostic Optimized Connection) es una herramienta de diagnóstico basada en Windows que permite a los usuarios solucionar problemas y realizar el mantenimiento de las transmisiones comerciales controladas electrónicamente y los sistemas de control de transmisión Allison. Cada programa de software de Allison DOC requiere una licencia de suscripción independiente y temporal para activar el producto. Para obtener más información sobre Allison DOC, visite allisonstore.noregon.com.
Las actualizaciones en el módulo de control electrónico (TCM, VCM, HGM, etc.) y los cambios en las Configuraciones Modificables por el Cliente se realizan utilizando Allison DOC®. Para más información sobre Allison DOC, visite allisonstore.noregon.com.
Para la sustitución de módulos de control electrónico, Allison TCM Reflash™ proporciona a los clientes de todo el mundo unas calibraciones precisas, fiables y trazables. La información sobre TCM Reflash está disponible aquí.
Para consultas sobre Allison DOC®, consulte aquí o envíe un correo electrónico a DOCsupport@noregon.com.
Para consultas sobre el acceso al HUB™, envíe un correo electrónico a HUB@allisontransmission.com.
Si desea información sobre cómo convertirse en distribuidor autorizado de Allison o en reparador autorizado, facilítenos sus datos de contacto aquí.
Para la validación de sistemas de diagnóstico no patentados desarrollados de forma independiente, envíe una solicitud poniéndose en contacto con su delegación local de Allison, haciendo clic aquí.
Para consultas sobre las herramientas de servicio especial de Allison Transmission, llame al 1-866-621-2128 o envíe un correo electrónico a allisontools@snapon.com.