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艾里逊变速箱延长保修 (ETC)

在哪里可以购买延长保修 (EC) 服务？

延长保修服务可通过艾里逊授权分销商或经销商购买。

如需查找离您最近的艾里逊授权机构，请访问我们的销售和服务搜索器。

何时购买延长保修服务？

您可以在车辆交付时或交付后 12 个月内购买延长保修服务。

如果您在不提供延长保修服务的销售点领取新车，您仍有资格通过艾里逊授权分销商或经销商购买保修，而不必返回销售点。

如何支付延长保修计划的费用？

您可以在购买车辆时（经经销商批准）一并支付费用，或者直接向艾里逊变速箱授权分销商或经销商开具支票。

延长保修计划是否接受再制造？

是的，前提是它们是批准用于相关应用的新品艾里逊变速箱。

如果我决定在保修到期前出售车辆或以旧换新，剩余的保修是否可以转移到我的新变速箱或电驱桥上？

不可以，剩余保修不能转移到您的新变速箱或电驱桥上。所购买的延长保修服务与推进解决方案保持一致。

从艾里逊公司购买的支持设备和电子部件是否享有延长保修？

是的。

如果我不使用艾里逊认可的油液，艾里逊变速箱公司是否会在延长保修期内承担我的维修费用？

不会，如果确定车辆曾使用非艾里逊认可的油液，则不会承担。

要查看艾里逊认可的油液，请访问认可的油液页面。

延长保修服务是否承担牵引到最近的艾里逊授权服务设施的费用？

是的，如果您的车辆抛锚，或有必要牵引以防止变速箱进一步损坏。

如需查找离您最近的艾里逊授权机构，请访问我们的销售 + 服务搜索器。

艾里逊服务 + 关怀

我的艾里逊变速箱应使用什么变速箱油？

使用艾里逊认可的自动变速箱油可以延长换油间隔，提高变速箱在各种工作环境下的性能和耐用性。

如需查看艾里逊变速箱油建议，请访问我们认可的油液或查看我们的变速箱油建议（公路 | 非公路）。

我的车辆采用哪种型号的变速箱？

如需查找变速箱型号，请查看您的车辆/订单文件。

如果找不到型号，请致电艾里逊分销商或经销商获取帮助。如需查找离您最近的艾里逊授权机构，请访问我们的销售 + 服务搜索器。致电前，请准备好以下信息：

车辆类型
发动机马力
换挡器说明
车龄
变速箱序列号

我应该将艾里逊变速箱送到哪里进行维修和保养？

艾里逊授权服务机构可提供您所需的所有服务，使您的艾里逊变速箱尽可能长时间地平稳运行。

从提供艾里逊原厂零件到服务和修理，再到销售新变速箱，这些销售点可为您的艾里逊变速箱提供全面的维修和保养。

如需查找离您最近的艾里逊授权机构，请访问我们的销售 + 服务搜索器。

在哪里可以找到 Allison DOC 支持信息？

Allison DOC 支持信息可在电子诊断中的“全球服务信息”部分找到。

艾里逊技术援助中心 (TAC)

TAC 的电话号码是多少？

1.800.252.5ATD 或 1.800.252.5283

TAC 的工作时间是什么时候？

每天 24 小时，每周 7 天

TAC 支持哪些变速箱型号？

当前公路和非公路变速箱。传统型号可能会受到限制。

有关其他技术问题，请联系艾里逊授权机构。如需查找离您最近的艾里逊授权机构，请访问我们的销售和服务搜索器。

一般服务提示

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