Allison Transmission s'engage à fournir un service et une assistance de la plus haute qualité à ses clients et partenaires dans le monde entier.
Allison HUB™ fournit un emplacement centralisé pour l'accès aux informations techniques d'Allison. L'accès à Allison HUB est disponible pour tous et fournit à environ 1 600 distributeurs et revendeurs agréés Allison dans le monde entier des ressources supplémentaires qui appuient le service des produits Allison.
Allison s'engage à fournir à ses clients, aux utilisateurs finaux et au réseau de services agréés Allison les dernières ressources en matière de diagnostic électronique et d'outillage. Nous investissons quotidiennement dans nos outils et nos formations pour vous permettre de tirer le meilleur parti de votre investissement dans votre solution de propulsion Allison.
Allison propose différents moyens d'accéder aux publications techniques telles que les manuels d'utilisation, les manuels d'entretien ou les guides de dépannage. Que vous souhaitiez acheter une copie physique d'une publication spécifique ou accéder à une bibliothèque numérique de nombreuses publications, il existe une solution pour vous.
Les opportunités de formation aux produits d'Allison combinent une variété de méthodes éprouvées pour assurer un potentiel d'apprentissage maximal pour le professionnel de service. Nous nous engageons à fournir à nos clients, aux utilisateurs finaux et au réseau de services agréés Allison les dernières ressources en matière d'informations techniques et de formation.
Allison HUB™ fournit un emplacement centralisé pour l'accès aux informations techniques d'Allison. L'accès à Allison HUB est ouvert à tous. De même, Allison HUB fournit à environ 1 600 distributeurs et concessionnaires agréés Allison dans le monde entier des ressources supplémentaires pour l'entretien des transmissions Allison.
Si vous souhaitez supprimer votre compte HUB™ ou si vous avez des questions concernant l'accès au HUB, adressez-nous un message à : HUB@allisontransmission.com. Allison propose également Allison HUB Premium, un service d'abonnement disponible pour les clients du monde entier. Allison HUB Premium offre un accès privilégié à Allison HUB pour les informations officielles d'Allison sur les services et sur les publications et la documentation techniques.
Les intervalles de changement des fluides et des filtres sont indiqués ici.
Toutes les informations relatives à l'entretien, au dépannage, à la réparation et à la révision sont disponibles sur ePubs. Pour trouver des informations de réparation et de maintenance, vous pouvez effectuer une recherche par sujet, famille de produits ou type de document ici.
L'identification des pièces est disponible ici.
Le cas échéant, les informations sur les actions sur le terrain et sur les rappels concernant votre transmission spécifique peuvent être consultées ici.
Les bulletins techniques (conseils techniques, conseils d'entretien, publications sur la garantie, etc.) peuvent être consultés ici.
La Boutique en ligne des outils de service spéciaux permet à tous les utilisateurs de trouver et d'acheter des outils d'entretien. Il s'agit d'outils uniques destinés à effectuer des procédures de réparation et de maintenance sur les produits Allison. Ces outils ont été conçus pour travailler efficacement sans endommager votre transmission Allison Automatic.
Chez Allison, la formation aux produits combine différentes méthodes éprouvées destinées à garantir un potentiel d'apprentissage maximal pour les professionnels de l'entretien. Toutes les formations sont proposées sur Allison eLEARN™, notre système de gestion de la formation.
L'identification et la résolution des codes de diagnostic sont présentées dans le manuel de dépannage correspondant à votre famille de produits de transmission, disponible sur ePubs ici.
La résolution des symptômes est présentée dans le manuel de dépannage approprié sur ePubs ici.
Diagnostics intégrés : Allison DOC® (Diagnostic Optimized Connection) est un outil de diagnostic basé sur Windows qui permet aux utilisateurs de dépanner et d'entretenir les transmissions commerciales à commande électronique et les systèmes de contrôle de transmission Allison. Chaque logiciel Allison DOC nécessite une licence d'abonnement distincte et valide pour activer le produit. Pour plus d'informations sur Allison DOC, visitezhttps://hub.allisontransmission.com/allison-doc.
Module de commande électronique (TCM, VCM, HGM, etc.) Les mises à jour et les modifications des Configurations modifiables par le client sont effectuées à l'aide d'Allison DOC®. Pour plus d'informations sur Allison DOC, visitez allisonstore.noregon.com.
Pour les modules de commande électronique de remplacement, Allison TCM Reflash™ fournit aux clients dans le monde entier des étalonnages précis, fiables et traçables. Des informations sur TCM Reflash sont disponibles ici.
Pour toute question concernant Allison DOC®cliquez ici ou adressez un e-mail à DOCsupport@noregon.com.
Pour toute question concernant l'accès au HUB™ , adressez un e-mail à HUB@allisontransmission.com.
Pour toute question concernant l'obtention du statut de concessionnaire agréé Allison ou de concessionnaire de révision, veuillez indiquer vos coordonnées ici.
Pour la validation de systèmes de diagnostic non propriétaires développés de manière indépendante, veuillez soumettre une demande en contactant votre bureau Allison local. Cliquez ici..
Pour toute question concernant les outils d'entretien spéciaux d'Allison Transmission, appelez le 1-866-621-2128 ou adressez un e-mail à allisontools@snapon.com.