SSS / Servis İpuçları

Allison Transmission parçaları veya servis ile ilgili sorularınız mı var? Öyleyse, aradığınız yanıtı bulmak için aşağıdaki sık sorulan sorularımızı inceleyin.

Allison Uzatılmış Şanzıman Garantisi (ETC)

Genişletilmiş Kapsam'ı (EC) nereden satın alabilirim?

EC, bir Allison Yetkili Distribütörü veya Bayisi aracılığıyla satın alınabilir.

Size en yakın Allison Yetkili tesisini bulmak için Satış ve Servis Bulucu adresimizi ziyaret edin.
EC kapsamını ne zaman satın alabilirim?

EC'yi araç teslimi sırasında veya araç tesliminden sonraki 12 ay içinde satın alabilirsiniz.

EC sunmayan bir satış noktasından yeni bir araç teslim alırsanız, Allison Yetkili Distribütörü veya Bayisi aracılığıyla kapsam satın almaya yine de hak kazanırsınız ve satış noktasına geri dönmeniz gerekmez.
EC programı için nasıl ödeme yaparım?
Maliyeti aracınızın satın alımına dahil edebilir (bayi onayı ile) veya Yetkili Allison Transmission Distribütörü veya Bayisine bir çek yazabilirsiniz.
EC programına yeniden dişliler kabul edilecek mi?
Evet, onaylı uygulamalarda yeni Allison şanzımanları olmaları şartıyla.
Kapsam sürem dolmadan aracımı satmaya veya takas etmeye karar verirsem, kalan kapsam yeni şanzımanıma veya eAxle'ıma aktarılabilir mi?
Hayır, kalan kapsam yeni şanzımanınıza veya eAxle'a aktarılamaz. Satın alınan EC kapsamı tahrik çözümüyle birlikte kalır.
Allison'dan satın alınan destek ekipmanı ve elektronik bileşenler EC kapsamında mı?
Evet.
Allison Onaylı bir sıvı kullanmazsam, Allison Transmission EC dönemim boyunca onarımlarımı karşılayacak mı?

Aracın Allison Onaylı sıvılar dışında sıvılarla çalıştırıldığı tespit edilirse hayır.

Allison Onaylı sıvılarımızı görmek için Onaylı Sıvılar sayfasını ziyaret edin.
En yakın Allison Yetkili servisine çekme ücretleri EC tarafından karşılanıyor mu?
Evet, aracınız devre dışı kalmışsa veya şanzımanınızın daha fazla zarar görmesini önlemek için çekilmesi gerekiyorsa.

Size en yakın Allison Yetkili tesisini bulmak için Satış + Servis Bulucu adresimizi ziyaret edin.

Allison Servis ve Bakım

Allison şanzımanımda hangi sıvıları kullanmalıyım?

Allison Onaylı bir otomatik şanzıman sıvısı kullanmak, tahliye aralıklarını uzatır ve tüm çalışma ortamlarında şanzıman performansını ve dayanıklılığını artırır.

Şanzımanınız için Allison yağ önerilerini görüntülemek üzere Onaylı Sıvılar adresimizi ziyaret edin veya Şanzıman Sıvısı Önerilerimizi görüntüleyin (Kara Yolu |  Otoyol Dışı ).
Aracımda hangi şanzıman modeli var?

Şanzıman modelinizi bulmak için aracınızı/sipariş belgelerinizi kontrol edin.

Model tanımını bulamıyorsanız, lütfen yardım için bir Allison Distribütörünü veya Bayisini arayın. Size en yakın Allison Yetkili tesisini bulmak için Satış + Servis Bulucu adresimizi ziyaret edin. Aramadan önce lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

  • Araç tipi
  • Motor beygir gücü
  • Vites seçicinizin açıklaması
  • Araç yaşı
  • Şanzıman seri numarası
Allison şanzımanımı servis ve bakım için nereye götürebilirim?

Allison Yetkili servis tesisleri, Allison şanzımanınızın sorunsuz ve mümkün olduğunca uzun süre çalışmasını sağlamak için ihtiyaç duyacağınız tüm bakımı kapsar.

Yeni şanzımanların satışında servis ve onarım için  Allison Genuine Parts™ sunulduğunda, bu lokasyonlarda Allison şanzımanınız için en geniş servis ve bakım yelpazesi sunulmaktadır.

Size en yakın Allison Yetkili tesisini bulmak için Satış + Servis Bulucu adresimizi ziyaret edin.
Allison DOC Destek bilgilerini nerede bulabilirim?
Allison DOC destek bilgileri Elektronik Tanılama bölümündeki "Küresel Hizmet Bilgileri" bölümünde bulunabilir.

Allison Teknik Destek Merkezi (TAC)

TAC'nin telefon numarası nedir?
1.800.252.5ATD veya 1.800.252.5283
TAC'nin çalışma saatleri nelerdir?
Haftanın yedi günü, günde yirmi dört saat
TAC tarafından hangi iletim modelleri desteklenmektedir?

Mevcut Otoyol ve Otoyol Dışı Şanzımanlar. Eski Modeller sınırlı olabilir.

Ek teknik sorularınız için lütfen Allison Yetkili tesisiniz ile iletişime geçin. Size en yakın Allison Yetkili tesisini bulmak için Satış ve Servis Bulucu adresimizi ziyaret edin.

Genel Servis İpuçları

Belgeler