Processo informal primeiro. Você e a Empresa concordam que, se houver uma disputa entre você e as Entidades da Empresa, qualquer uma das partes entrará primeiro em contato com a outra
parte e fará um esforço de boa fé para resolver a disputa antes de recorrer a meios formais de resolução, incluindo, sem limitação, qualquer tribunal ação, após primeiro conceder
à parte receptora 30 dias para responder. Tanto você quanto a Empresa concordam que este procedimento de resolução de disputas é uma condição precedente que deve ser satisfeita antes de iniciar qualquer
arbitragem contra a outra parte.
Acordo de Arbitragem e Renúncia a Ações Coletivas. Após o processo informal de resolução de disputas, qualquer disputa, controvérsia ou reclamação
remanescente (coletivamente, “Reivindicação”) relacionada de qualquer forma aos serviços e/ou produtos da Empresa, incluindo os Serviços, e qualquer uso, acesso ou falta de acesso aos mesmos, será resolvido
por arbitragem, incluindo questões limítrofes de arbitrabilidade da Reivindicação. Você e a Empresa concordam que qualquer Reivindicação será resolvida por arbitragem final e vinculativa, usando
o idioma inglês, administrada pela JAMS de acordo com suas Regras e Procedimentos Abrangentes de Arbitragem (as “Regras da JAMS”) então em vigor. Como o seu contrato com a Empresa, estes termos e este Acordo de Arbitragem
dizem respeito ao comércio interestadual, a Lei Federal de Arbitragem (“FAA”) rege a arbitrabilidade de todas as disputas. No entanto, o árbitro aplicará a lei substantiva aplicável consistente com a FAA e o
prazo de prescrição aplicável ou condição precedente para o processo. A arbitragem será conduzida por um único árbitro de acordo com as Regras do JAMS. O julgamento da sentença arbitral
poderá ser proferido em qualquer tribunal competente. Qualquer arbitragem sob estes termos ocorrerá individualmente – arbitragens coletivas e ações coletivas não são permitidas. Você entende que,
ao concordar com estes termos, você e a Empresa renunciam ao direito de julgamento por júri ou de participar de uma ação coletiva ou arbitragem coletiva.
Exceções. Não obstante o acima exposto, você e a Empresa concordam que os seguintes tipos de disputas serão resolvidos em um tribunal de jurisdição adequada:
(a) disputas ou reivindicações dentro da jurisdição de um tribunal de pequenas causas consistente com os limites jurisdicionais e monetários que podem ser aplicados, desde que seja instaurado e mantido como litígio
individual e não como ação ou processo coletivo, representativo ou consolidado; (b) disputas ou reclamações em que a única forma de reparação solicitada seja medida cautelar (incluindo medida
cautelar pública); ou (c) disputas de propriedade intelectual.
Custos de Arbitragem. O pagamento de todos os custos e despesas de arquivamento, administração e arbitragem será regido pelas Regras JAMS, exceto que se você demonstrar que quaisquer
custos e despesas devidos por você sob essas regras seriam proibitivamente mais caros do que um processo judicial, a Empresa irá pagar o valor de quaisquer custos e despesas que o árbitro determine serem necessários para
evitar que a arbitragem seja proibitivamente mais cara do que um processo judicial (sujeito a possível reembolso conforme estabelecido abaixo).
Taxas e custos poderão ser concedidos conforme previsto na legislação aplicável. Se o árbitro considerar que a substância da sua reivindicação ou a reparação buscada na demanda é
frívola ou apresentada para um propósito impróprio (conforme medido pelos padrões estabelecidos na Regra Federal de Processo Civil 11 (b)), então o pagamento de todas as taxas serão regidas pelas regras do
JAMS. Nesse caso, você concorda em reembolsar a Empresa por todos os valores anteriormente desembolsados por ela que, de outra forma, seriam sua obrigação de pagar de acordo com as regras aplicáveis. Se você vencer
a arbitragem e receber um valor inferior ao último valor de acordo por escrito oferecido pela Empresa antes da nomeação do árbitro, a Empresa pagará a você o valor oferecido no acordo. O árbitro poderá
tomar decisões e resolver disputas quanto ao pagamento e reembolso de honorários ou despesas a qualquer momento durante o processo e mediante solicitação de qualquer uma das partes, feita no prazo de 14 dias após
a decisão do árbitro sobre o mérito.
Excluir. Você tem o direito de cancelar e não estar vinculado às disposições de arbitragem estabelecidas nestes termos, enviando uma notificação por escrito
de sua decisão de cancelar para o endereço postal dos EUA listado na seção “Como entrar em contato conosco” destes termos. . A notificação deve ser enviada à Empresa no prazo de trinta (30)
dias após seu primeiro registro para usar os Serviços ou concordar com estes termos, caso contrário, você estará obrigado a arbitrar disputas sem classe, de acordo com estes termos. Se você optar por não
participar apenas das disposições de arbitragem, e não também da renúncia à ação coletiva, a renúncia à ação coletiva ainda será aplicada. Você não
pode cancelar apenas a renúncia à ação coletiva e não também as disposições de arbitragem. Se você optar por não aderir a essas disposições de arbitragem, a Empresa
também não estará vinculada a elas.
Renúncia ao direito de iniciar ações coletivas e reivindicações representativas. Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, você e a Empresa concordam
que qualquer processo para resolver qualquer disputa, reclamação ou controvérsia será instaurado e conduzido SOMENTE NA CAPACIDADE INDIVIDUAL DA RESPECTIVA PARTE E NÃO COMO PARTE DE QUALQUER CLASSE (OU SUPOSTA CLASSE
), AÇÃO OU PROCESSO CONSOLIDADO, DE MÚLTIPLOS AUTORES OU REPRESENTATIVO (“AÇÃO COLETIVA”). Você e a Empresa CONCORDAM EM RENUNCIAR AO DIREITO DE PARTICIPAR COMO REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM
QUALQUER AÇÃO DE CLASSE. Você e a Empresa RENUNCIAM EXPRESSAMENTE A QUALQUER CAPACIDADE DE MANTER UMA AÇÃO DE CLASSE EM QUALQUER FÓRUM. Se a disputa estiver sujeita a arbitragem, O ÁRBITRO NÃO
TERÁ AUTORIDADE PARA COMBINAR OU AGREGAR REIVINDICAÇÕES, CONDUZIR UMA AÇÃO COLETIVA OU FAZER UMA SENTENÇA A QUALQUER PESSOA OU ENTIDADE QUE NÃO FAÇA PARTE DA ARBITRAGEM. Além disso, você
e a Empresa concordam que o ÁRBITRO NÃO PODE CONSOLIDAR PROCEDIMENTOS PARA RECLAMAÇÕES DE MAIS DE UMA PESSOA, E NÃO PODE PRESIDIR DE OUTRA FORMA QUALQUER FORMA DE AÇÃO COLETIVA. Para evitar dúvidas,
no entanto, você pode buscar medida cautelar pública na medida autorizada por lei e consistente com a cláusula de Exceções acima.
SE ESTA RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA FOR LIMITADA, ANULADA OU CONSIDERADA INEXEQUÍVEL, ENTÃO, A MENOS QUE AS PARTES CONCORDEM MÚTUAMENTE DE OUTRA FORMA, O ACORDO DAS PARTES PARA ARBITRAR SERÁ NULO E NULO COM RELAÇÃO A TAL PROCEDIMENTO, ENQUANTO O PROCESSO FOR PERMITIDO PARA PROSSEGUIR COMO UM AÇÃO DE CLASSE. Se um tribunal decidir que as limitações deste parágrafo são consideradas inválidas ou inexequíveis, qualquer ação coletiva putativa, procurador-geral privado ou ação consolidada ou representativa deverá ser ajuizada em um tribunal de jurisdição adequada e não em arbitragem.