よくある質問/サービスのヒント

アリソン トランスミッションの部品やサービスに関するご質問はありますか?その場合は、以下のよくある質問を参照して、探している答えを見つけてください。

 

アリソンのトランスミッション延長保証 (ETC)

 

ETCはどこで購入できますか?

ETC は、アリソン正規代理店またはディーラーを通じて購入できます。

お近くのアリソン認定施設を見つけるには、当社の販売およびサービス検索サイトにアクセスしてください。

ETC 補償はいつ購入できますか?

ETCは納車時または納車後12ヶ月以内にご購入いただけます。

ETC 補償を提供していない販売店から新車を納車した場合でも、アリソン正規代理店またはディーラーを通じて補償を購入する資格があり、販売店に戻る必要はありません。

ETC プログラムの支払い方法を教えてください。

(ディーラーの承認を得て) 車両の購入に費用を含めることも、アリソン トランスミッションの正規販売代理店またはディーラーに小切手を書くこともできます。

リギアはETCプログラムに受け入れられますか?

はい、承認されたアプリケーションの新しいアリソントランスミッションである場合に限ります。

補償の有効期限が切れる前に車を売却または下取りすることにした場合、残りの補償を新しいトランスミッションに移すことはできますか?

いいえ、残りの補償範囲を新しいトランスミッションに移行することはできません。購入した ETC 補償範囲はトランスミッションとともに継続されます。

Allison から購入したサポート機器および電子部品は ETC の対象になりますか?

はい

アリソン承認のフルードを使用しない場合、ETC 期間中の修理はアリソン トランスミッションでカバーされますか?

いいえ、車両がアリソン承認の液体以外の液体で動作していると判断された場合はそうではありません。

Allison の承認済みフルードを確認するには、承認済みフルードのページにアクセスしてください。

最寄りのアリソン認定サービス施設までのレッカー料金はETCでカバーされますか?

はい、車両が故障している場合、またはトランスミッションへのさらなる損傷を防ぐために牽引が必要な場合は可能です。

お近くのアリソン認定施設を見つけるには、販売 + サービス検索をご覧ください。

アリソンのサービス + ケア

 

アリソントランスミッションにはどのような液体を使用すればよいですか?

アリソン承認のオートマチック トランスミッション液を使用すると、排出間隔が延長され、あらゆる動作環境でトランスミッションの性能と耐久性が向上します。

トランスミッション用のアリソンオイルの推奨事項を確認するには、当社の承認済みフルードにアクセスするか、トランスミッションフルードの推奨事項 (オンハイウェイ | オフハイウェイ) をご覧ください。

私の車のトランスミッションのモデルは何ですか?

トランスミッションのモデルを見つけるには、車両/注文書類を確認してください。

モデル指定が見つからない場合は、アリソンの代理店またはディーラーにお問い合わせください。お近くのアリソン認定施設を見つけるには、販売 + サービス検索をご覧ください。お電話いただく前に、次の情報をご用意ください。

  • 車種
  • エンジン馬力
  • シフトセレクターの説明
  • 車齢
  • 送信シリアル番号
サービスやケアのためにアリソン トランスミッションをどこに持ち込めばよいですか?

アリソン認定サービス施設は、アリソン トランスミッションをできるだけ長くスムーズに動作させるために必要なすべてのケアを網羅しています。

これらの拠点では、アリソン純正部品™ の提供からサービスと修理、新しいトランスミッションの販売まで、アリソン トランスミッションの幅広いサービスとケアを提供します。

お近くのアリソン認定施設を見つけるには、販売 + サービス検索をご覧ください。

Allison DOC サポート情報はどこで見つけられますか?

Allison DOC のサポート情報は、電子診断セクションの「グローバル サービス情報」セクションにあります。

アリソン テクニカル アシスタンス センター (TAC)

 

TACの電話番号は何ですか?

1.800.252.5ATD または 1.800.252.5283

TACの営業時間は何時ですか?

1日24時間、年中無休

TAC ではどのような伝送モデルがサポートされていますか?

現在のオン・ハイウェイおよびオフ・ハイウェイ・トランスミッション。レガシーモデルは制限される場合があります。

その他の技術的な質問については、アリソン認定施設にお問い合わせください。お近くのアリソン認定施設を見つけるには、当社の販売およびサービス検索サイトにアクセスしてください。

流体+フィルター情報

 

一般的なサービスに関するヒント