常见问题/服务提示

您有艾里逊变速箱零件或服务相关的问题吗？如果是这样，请查看下面的常见问题以找到您正在寻找的答案。

 

艾里逊变速箱延长保修 (ETC)

 

哪里可以购买ETC？

ETC 可以通过艾里逊授权分销商或经销商购买。

要查找您附近最近的艾里逊授权工厂，请访问我们的销售和服务定位器。
我什么时候购买 ETC 保险？

您可以在车辆交付时或车辆交付后 12 个月内购买 ETC。

如果您从不提供 ETC 保险的商店提货新车，您仍然有资格通过艾里逊授权经销商或经销商购买保险，而不必返回商店。
我如何支付 ETC 计划费用？

您可以在购买车辆时包含费用（经经销商批准），或者只需向授权的艾里逊变速箱经销商或经销商开一张支票。
ETC 计划会接受重新装备吗？

是的，前提是它们是经批准的应用中的新型艾里逊变速箱。
如果我决定在保险到期前出售或以旧换新，剩余的保险是否可以转移到我的新变速箱上？

不可以，剩余的覆盖范围不能转移到您的新传输。购买的 ETC 保险与变速箱保持一致。
从 Allison 购买的支持设备和电子元件是否属于 ETC 范围？

是的
如果我不使用艾里逊认可的油液，艾里逊变速箱是否会在我的 ETC 期间承担我的维修费用？

不，如果确定车辆使用艾里逊批准的液体以外的液体运行，则不会。

要查看我们的艾里逊认可液体，请访问认可液体页面。
ETC 是否承保前往最近的艾里逊授权服务机构的拖车费用？

是的，如果您的车辆无法使用或需要牵引以防止变速箱进一步损坏。

要查找您附近最近的艾里逊授权工厂，请访问我们的销售 + 服务定位器。

艾里逊服务+关怀

 

我的艾里逊变速箱应使用哪些油液？

使用艾里逊认可的自动变速箱油可延长换油周期，并增强所有操作环境下的变速箱性能和耐用性。

要查看针对您的变速箱的艾里逊机油建议，请访问我们的认可油液或查看我们的变速箱油建议（公路 | 非公路）。
我的车辆使用什么型号的变速箱？

要查找您的变速箱型号，请检查您的车辆/订单文件。

如果您找不到型号名称，请致电艾里逊分销商或经销商寻求帮助。要查找您附近最近的艾里逊授权工厂，请访问我们的销售 + 服务定位器。致电前，请准备好以下信息：

  • 车辆类型
  • 发动机马力
  • 换档选择器的说明
  • 车龄
  • 传输序列号
我应该在哪里对艾里逊变速箱进行维修和保养？

艾里逊授权服务设施涵盖您所需的所有护理，以确保您的艾里逊变速箱尽可能长时间地平稳运行。

从提供艾里逊原厂零件™到服务和维修，再到新变速箱的销售，这些地点为您的艾里逊变速箱提供最广泛的服务和保养。

要查找您附近最近的艾里逊授权工厂，请访问我们的销售 + 服务定位器。
在哪里可以找到艾里逊 DOC 支持信息？

Allison DOC 支持信息可在电子诊断部分的“全球服务信息”部分找到。

艾里逊技术援助中心 (TAC)

 

TAC 的电话号码是什么？

1.800.252.5ATD 或 1.800.252.5283
TAC 的营业时间是几点？

每周 7 天、每天 24 小时
TAC 支持哪些传输模型？

当前的公路和非公路传输。旧模型可能受到限制。

如有其他技术问题，请联系您的 Allison 授权机构。要查找您附近最近的艾里逊授权工厂，请访问我们的销售和服务定位器。

流体 + 过滤器信息

 

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