A Allison Transmission se dedica a fornecer serviços e atendimento da mais alta qualidade para nossos clientes e parceiros em todo o mundo.
O Allison HUB™ fornece um local centralizado para acessar as informações técnicas da Allison. O acesso ao Allison HUB está disponível para todos e conta com aproximadamente 1.600 Distribuidores e Revendedores Autorizados Allison em todo o mundo com recursos adicionais que dão suporte ao serviço dos produtos Allison.
A Allison se dedica a fornecer aos seus clientes, usuários finais e à Rede de Serviços Autorizados Allison os mais recentes recursos de ferramentas e diagnósticos eletrônicos. Investimos diariamente em nossas ferramentas e treinamento para ajudar a garantir que você verá o valor total do seu investimento na sua solução de propulsão Allison.
A Allison oferece uma variedade de maneiras de obter acesso a publicações técnicas, como manuais do operador, manuais de serviço ou guias de solução de problemas. Se deseja comprar uma cópia física de uma publicação específica ou obter acesso a uma biblioteca digital com várias publicações, há uma solução para você.
As oportunidades de treinamento de produtos da Allison combinam uma variedade de métodos de entrega comprovados para ajudar a garantir o máximo potencial de aprendizado para o profissional de serviços. Nós nos dedicamos a fornecer aos clientes, usuários finais e à Rede de Serviços Autorizados Allison os mais recentes recursos de informações técnicas e de treinamento.
O Allison HUB™ fornece um local centralizado para acessar as informações técnicas da Allison. O acesso ao Allison HUB está disponível para todos. Da mesma forma, o Allison HUB oferece a cerca de 1.600 distribuidores e revendedores autorizados em todo o mundo recursos adicionais que complementam o serviço da Allison Transmission.
Se desejar excluir sua conta do HUB™ ou tiver dúvidas sobre o acesso ao HUB, envie-nos uma mensagem para HUB@allisontransmission.com. A Allison também oferece o Allison HUB Premium, um serviço de assinatura disponível para todos os clientes globais, e fornece acesso premium ao Allison HUB para informações oficiais de serviço, publicações técnicas e literatura da Allison.
Os intervalos de troca de óleo e filtro podem ser encontrados aqui.
Todas as informações sobre manutenção, solução de problemas, reparo e revisão podem ser encontradas nas ePubs. O conteúdo das Informações sobre Manutenção e Reparos pode ser encontrado por meio de pesquisa por tópico, família de produtos ou tipo de documento aqui.
A identificação das peças pode ser encontrada aqui.
Se aplicável, as ações de campo e as informações de recall para sua transmissão específica podem ser encontradas aqui.
Os Boletins de Serviço Técnico (dicas técnicas, dicas de serviço, publicações de garantia etc.) podem ser encontrados aqui.
A Loja Virtual de Ferramentas de Serviços Especiais permite que todos os usuários encontrem e comprem ferramentas de serviços que são exclusivas para realizar procedimentos de reparo e manutenção nos produtos Allison. Essas ferramentas foram projetadas para trabalhar de forma eficiente e eficaz sem danificar sua Allison Automatic.
O treinamento de produtos na Allison combina uma variedade de métodos de fornecimento comprovados para ajudar a garantir o máximo potencial de aprendizado para o profissional de serviços. Todos os treinamentos são oferecidos pelo Allison eLEARN™, nosso Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS).
Identificação e Resolução de Códigos de Falha podem ser encontradas no manual de solução de problemas que corresponde à família de produtos de transmissão, localizado nas ePubs aqui.
A Resolução dos Sintomas pode ser encontrada no manual de solução de problemas apropriado, localizado nas ePubs aqui.
Diagnóstico Integrado: O Allison DOC® (Diagnostic Optimized Connection) é uma ferramenta de diagnóstico baseada no Windows que permite aos usuários solucionar problemas e fazer a manutenção das transmissões comerciais controladas eletronicamente e dos sistemas de controle de transmissão da Allison. Cada programa de software do Allison DOC requer uma licença de assinatura válida distinta para ativar o produto. Para obter mais informações sobre o Allison DOC, acesse https://hub.allisontransmission.com/allison-doc.
Atualizações e alterações do módulo de controle eletrônico (TCM, VCM, HGM etc.) nas Configurações Modificáveis pelo Cliente são feitas usando o Allison DOC®. Para obter mais informações sobre o Allison DOC, acesse allisonstore.noregon.com.
Para substituição de módulos de controle eletrônico, o Allison TCM Reflash™ oferece aos clientes em todo o mundo calibrações precisas, confiáveis e rastreáveis. As informações sobre o TCM Reflash estão disponíveis aqui.
Para consultas sobre o Allison DOC®, acesse aqui ou envie um e-mail para DOCsupport@noregon.com.
Para consultas sobre o acesso ao HUB™ , envie um e-mail para HUB@allisontransmission.com.
Para consultas sobre como se tornar um Revendedor Autorizado Allison ou revendedor de revisão, forneça suas informações de contato aqui.
Para validação de sistemas de diagnóstico não proprietários desenvolvidos de forma independente, envie uma solicitação entrando em contato com o escritório local da Allison, clique aqui.
Para consultas sobre Ferramentas de Serviços Especiais da Allison Transmission, ligue para 1-866-621-2128 ou envie um e-mail para allisontools@snapon.com.