Allison Transmission si adopera per fornire ai propri clienti e partner in tutto il mondo servizi e assistenza di altissima qualità.
Allison HUB™ offre una sede centralizzata per l'accesso alle informazioni tecniche Allison. L'accesso ad Allison HUB viene messo a disposizione di tutti e fornisce a circa 1.600 distributori e concessionari autorizzati Allison in tutto il mondo ulteriori risorse a supporto dell'assistenza dei prodotti Allison.
Allison si impegna a fornire ai propri clienti, agli utenti finali e alla propria rete di assistenza autorizzata le più recenti strumentazioni e risorse di diagnostica elettronica. Investiamo quotidianamente nei nostri strumenti e nella formazione per assicurarti di ottimizzare tutto il valore dell'investimento nella tua soluzione di propulsione Allison.
Allison mette a disposizione diverse modalità di accesso a pubblicazioni tecniche come manuali dell'operatore, manuali di assistenza o guide per la risoluzione dei problemi. Se desideri acquistare una copia cartacea di una pubblicazione specifica, o accedere a una biblioteca digitale con numerose pubblicazioni, abbiamo la soluzione per te.
Le opportunità di formazione sui prodotti Allison combinano diversi metodi di fruizione collaudati per garantire il massimo potenziale di apprendimento per i professionisti dell'assistenza. Facciamo tutto il possibile per fornire ai nostri clienti, agli utenti finali e alla nostra rete di assistenza autorizzata le più recenti informazioni tecniche e risorse di formazione.
Allison HUB™ offre un luogo unico di accesso alle informazioni tecniche Allison. L'accesso ad Allison HUB è disponibile per tutti. Allo stesso modo, Allison HUB fornisce a circa 1600 Distributori e Concessionari Autorizzati Allison in tutto il mondo ulteriori risorse a supporto dell'assistenza alle trasmissioni Allison.
Se desideri cancellare il tuo account HUB™ o hai domande sull'accesso a HUB, invia un messaggio a HUB@allisontransmission.com. Allison offre anche Allison HUB Premium, un servizio in abbonamento, disponibile per tutti i clienti globali, che fornisce l'accesso premium Allison HUB alle informazioni ufficiali di assistenza, alle pubblicazioni tecniche e alla letteratura di Allison.
Gli intervalli di sostituzione dei fluidi e dei filtri sono riportati qui.
Tutte le informazioni sulla manutenzione, la risoluzione dei problemi, le riparazioni e le revisioni sono disponibili su ePub. È possibile trovare i contenuti delle Informazioni su manutenzione e riparazioni cercando per argomento, famiglia di prodotti o tipo di documento qui.
L'identificazione delle parti è disponibile qui.
Se applicabile, le azioni sul campo e le informazioni sui richiami per la trasmissione specifica sono disponibili su qui.
I Bollettini di assistenza tecnica (Suggerimenti tecnici, Consigli per l'assistenza, Pubblicazioni sulla garanzia, ecc.) sono disponibili qui.
Il Web Store Strumenti di servizio speciali consente a tutti gli utenti di trovare e acquistare strumenti di assistenza unici per eseguire procedure di riparazione e manutenzione sui prodotti Allison. Questi strumenti sono stati progettati per lavorare in modo efficiente ed efficace senza danneggiare la tua Allison Automatic.
La formazione sui prodotti di Allison combina una serie di metodi di erogazione collaudati per offrire i massimi livelli di apprendimento ai professionisti dell'assistenza. Tutti i corsi di formazione sono offerti attraverso Allison eLEARN™, il nostro sistema di gestione dell'apprendimento (LMS).
La risoluzione e l'identificazione dei codici diagnostici di guasto si trovano nel Manuale di risoluzione dei problemi corrispondente alla famiglia di prodotti della trasmissione, disponibile su ePubs qui.
La risoluzione delle anomalie si può consultare nel Manuale di risoluzione dei problemi di riferimento reperibile che si trova su ePubs qui.
Diagnostica integrata: Allison DOC® (Diagnostic Optimized Connection) è uno strumento diagnostico basato su Windows che consente agli utenti di risolvere i problemi e di effettuare la manutenzione delle trasmissioni commerciali a controllo elettronico e dei sistemi di controllo della trasmissione Allison. Ogni programma software Allison DOC richiede una licenza di abbonamento valida e separata per attivare il prodotto. Per maggiori informazioni su Allison DOC, visita https://hub.allisontransmission.com/allison-doc.
Gli aggiornamenti del modulo di controllo elettronico (TCM, VCM, HGM, ecc.) e le modifiche alle configurazioni modificabili dal cliente vengono effettuate tramite Allison DOC®. Per ulteriori informazioni su Allison DOC, visita allisonstore.noregon.com .
Per i moduli di controllo elettronico sostitutivi, Allison TCM Reflash™ fornisce ai clienti di tutto il mondo calibrazioni accurate, affidabili e tracciabili. Le informazioni su TCM Reflash sono disponibili qui.
Per richieste di informazioni su Allison DOC®, visita il sito qui o invia un'e-mail a DOCsupport@noregon.com.
Per informazioni sull'accesso all'HUB™ invia un'e-mail a HUB@allisontransmission.com.
Per informazioni su come diventare un Rivenditore Autorizzato Allison o un partner per l'assistenza, fornisci i tuoi dati di contatto qui.
Per la convalida di sistemi diagnostici non proprietari sviluppati in modo indipendente, puoi presentare una richiesta contattando l'ufficio Allison locale, clicca qui.
Per richieste di informazioni sugli strumenti di servizio speciali Allison Transmission, chiama il numero 1-866-621-2128 o invia un'email a allisontools@snapon.com.